群發(fā)短信平臺(tái)哪個(gè)比較好？如何通過短信群發(fā)平臺(tái)與顧客進(jìn)行互動(dòng)？
2019-07-16 2123來源：中創(chuàng)物聯(lián)網(wǎng) 分類：
物聯(lián)網(wǎng)
企業(yè)在經(jīng)營的過程當(dāng)中，面臨最大的問題往往都是如何獲取客戶以及如何降低客戶流失，很多時(shí)候企業(yè)通過一系列努力與客戶建立起合作關(guān)系，但是這種合作關(guān)系并不是一成不變的，隨著時(shí)間的推移很容易出現(xiàn)客戶流失的情況，為了幫助企業(yè)解決客戶流失問題，中創(chuàng)物聯(lián)網(wǎng)推出了群發(fā)短信平臺(tái)，企業(yè)可以通過群發(fā)短信平臺(tái)對既有客戶進(jìn)行維護(hù)，那么企業(yè)要如何通過短信群發(fā)平臺(tái)與顧客進(jìn)行互動(dòng)，具體短信內(nèi)容要怎么編輯和操作呢？下面讓我們一起來看看吧。
企業(yè)一般都會(huì)面臨的一個(gè)問題就是——客戶流失，但是對于客戶流失企業(yè)并沒有做出什么措施，而是任其流失。其實(shí)流失客戶是很容易召回的，在現(xiàn)如今，召回流失客戶有很多種方式，但是在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)互相匿名的社會(huì)里，短信則成為了這個(gè)最好的方式，能不能好好的利用好群發(fā)短信平臺(tái)，也是一個(gè)企業(yè)成敗的關(guān)鍵。
首先就是先確定這個(gè)客戶是否已經(jīng)流失，如果真正的流失了，就可以采取下一步的行動(dòng)。不過在用戶沒有流失之前，也一定要積極的聯(lián)絡(luò)用戶，以防止在客戶流失之后還要做進(jìn)一步的召回。
當(dāng)確定用戶已經(jīng)流失了，那么就整理好所有用戶的手機(jī)號(hào)碼，針對不同用戶發(fā)送不同類別的短信，當(dāng)然也可以給發(fā)送一樣的用戶召回短信，只要這個(gè)短信編輯的是適合所有用戶，就可以通過群發(fā)短信平臺(tái)一鍵群發(fā)。
首先就應(yīng)該精準(zhǔn)的定位客戶是什么時(shí)候流失的，在流失的第一時(shí)間就應(yīng)該發(fā)送短信，當(dāng)用戶超過兩個(gè)月沒有與你們企業(yè)發(fā)生任何金錢交易或者開通其他業(yè)務(wù)服務(wù)，那么就可以說明這個(gè)用戶已經(jīng)流失了，應(yīng)該在最短的時(shí)間內(nèi)發(fā)送短信，誠懇地表示你自己的歉意，并且在送上一些小禮品(到店服務(wù))，或者是到店滿減服務(wù)(線上線下都可以)，以及一些新的裝備(游戲公司)，只要是能夠吸引客戶的營銷策略都是可以的。
如果數(shù)據(jù)顯示用戶已經(jīng)成功的被召回，那么再進(jìn)一步的跟蹤是必要的，因?yàn)橐纯搭櫩褪欠裨谖覀冋倩刂螅瑢ξ覀兊漠a(chǎn)品或者是服務(wù)滿意，如果不滿意的話，說明這次群發(fā)短信平臺(tái)召回也不是成功的，因?yàn)樵诓痪弥笏麄兙陀謺?huì)流失，不能成為公司企業(yè)真正意義上的粉絲顧客。
中創(chuàng)物聯(lián)網(wǎng)短信平臺(tái)（http://m.8288h.com/）認(rèn)為客戶是企業(yè)發(fā)展的無形資產(chǎn)，對于已成交的客戶更需要通過各種方式進(jìn)行維護(hù)，這樣才能夠保證雙方能夠長久的進(jìn)行合作，通過群發(fā)短信平臺(tái)能夠在節(jié)假日對客戶進(jìn)行親切的問候，在推出一些優(yōu)惠活動(dòng)時(shí)能夠快速的通知到客戶，這樣才能夠更好的利用公司現(xiàn)有的客戶資源。
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